婚恋平台假投资老师诱导共享屏幕诈骗3.5万元

【标题】婚恋平台假投资老师诱导共享屏幕诈骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某系个体经营者，通过婚恋交友平台与某科技有限公司平台用户产生纠纷，涉及网络购物诈骗争议。

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋交友平台添加'李某'为好友，对方自称是投资顾问，以'医疗养老项目'为名推荐低价保健品。通过视频通话要求开启屏幕共享功能，诱导张某某向其提供的第三方账户转账3.5万元购买商品。后张某某发现该账户已被平台封停，且商品实际为假货，遂向仲裁委申请维权。

【争议焦点】张某某主张平台未核实用户身份导致诈骗发生，要求赔偿损失；某科技有限公司辩称仅提供平台服务，无法监管用户行为，且张某某未签订任何协议，主张无需承担责任。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了聊天记录、转账凭证、短信截图及平台封停通知。某科技有限公司仅提供平台规则文件。仲裁员重点审查了平台是否履行身份核验义务及用户操作痕迹，确认存在诱导开启屏幕共享的违规行为。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未落实实名认证制度，对虚假账号未及时处置，需承担补充赔偿责任；张某某因未核实对方资质存在一定过失。

【法律依据】《民法典》第1195条：网络服务提供者未尽审核义务的侵权责任；《消费者权益保护法》第55条：欺诈行为的惩罚性赔偿规定

【分析启示】婚恋交友平台需强化用户身份核验，发现异常账号应及时封停。网络交易中应警惕低价医疗商品陷阱，开启屏幕共享前务必核实对方身份，保留证据及时报警维权。