张某某遭冒充贷款专员诈骗3.5万元

【标题】张某某遭冒充贷款专员诈骗3.5万元

【基本信息】张某某与某科技有限公司因电信诈骗引发纠纷，案由涉及虚假平台诱导转账

【事实背景】2024年某月，张某某接到自称某银行贷款专员的陌生电话，对方以医保报销为由要求其通过某科技有限公司平台操作网贷提现。张某某按指示在虚假平台完成约3.5万元转账后，发现资金被快速转走。期间通过短信多次沟通，对方以账号封停为由要求其继续转账，后张某某报警并提供银行流水等证据

【争议焦点】张某某主张公司存在诱导转账的欺诈行为，要求全额返还资金；公司辩称仅提供平台服务，未参与资金操作，且已封停涉案账号

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交通话记录、短信截图及平台转账凭证，公司仅提供账号封停通知。仲裁员结合银行流水流向及平台异常情况，认定存在虚构交易场景的违规操作

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，退回张某某2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第148条关于欺诈行为的法律后果

【分析启示】警惕以医保报销为名的新型诈骗手段，保存完整通讯记录及资金流水证据。平台方应加强实名认证，发现异常交易及时冻结账户并配合警方调查