张某某遭遇虚假平台微信诈骗损失3.5万元

【标题】张某某遭遇虚假平台微信诈骗损失3.5万元

【基本信息】张某某与某科技有限公司网络诈骗纠纷案，案由涉及保健品虚假宣传及个人信息泄露

【事实背景】2024年某月，张某某通过微信添加某科技有限公司财务人员微信账号，对方谎称系公司高管，以医疗养老项目为名推销高价保健品。在未核实对方身份的情况下，张某某通过信用卡支付约3.5万元购买产品。后发现该平台系虚假网站，且对方要求提供银行卡密码及身份证信息。因未及时保存完整聊天记录，导致涉案微信账号被封停，无法追溯资金流向。

【争议焦点】张某某主张公司未核实员工身份即泄露信息致其受骗，要求全额退款；公司称仅提供平台信息，诈骗行为系第三方伪造身份实施，且已配合封停账号

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交微信聊天记录截图、信用卡支付凭证及虚假平台网页截图作为证据。公司对电子证据真实性提出异议，但未提供相反证据。仲裁员结合转账时间与平台封停记录，认定公司存在管理疏失

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要责任，退还张某某2.8万元并赔偿维权损失5000元

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《民法典》第1195条：网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施

【分析启示】网络交易应核实对方身份真实性，避免轻信'熟人领导'等话术。遭遇诈骗需及时保存聊天记录、转账凭证等电子证据，必要时申请公证。企业应加强员工账号权限管理，防止被用于非法活动