网购用户误信征信修复遭APP诈骗

【标题】网购用户误信征信修复遭APP诈骗

【基本信息】申请人张某某系某市网购消费者，被某科技有限公司通过虚假征信修复APP诱导转账，涉案金额约3.5万元

【事实背景】2024年4月，张某某在某电商平台浏览贷款产品时，被客服推荐所谓'征信修复服务'。对方以'高收益低风险'为噱头，诱导下载伪造的征信修复APP，要求开启屏幕共享权限后，通过二维码收款方式分6次转账共计3.5万元。前两笔款项如期返还，但后续资金被冻结，平台突然关闭。张某某发现被骗后，通过电子数据固定证据，确认该APP实为团伙成员操控的诈骗程序。

【争议焦点】张某某主张公司虚构征信修复资质，利用虚假APP实施诈骗；公司辩称系用户自主操作，且已返还款项不应追责

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了APP界面截图、聊天记录、转账凭证及电子数据鉴定报告。公司未能提供有效反证，仲裁员重点审查了屏幕共享权限使用痕迹及资金流向，认定存在虚构事实、隐瞒真相的诈骗行为

【仲裁结果】裁决公司退还全部款项并赔偿维权费用，认定其行为构成刑事诈骗，建议移送公安机关处理

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民法典》第148条关于欺诈行为效力的认定；《电子签名法》第十六条关于电子数据证据的规定

【分析启示】警惕打着征信修复旗号的网络骗局，核实资质时应通过官方渠道查询。遭遇资金损失要及时固定电子证据，包括APP界面、聊天记录、转账凭证等，必要时报警处理。对'先返小利'的诱导手段保持高度警惕，避免陷入'高收益低风险'的诈骗陷阱