老人被冒充银行人员骗3.5万元

【标题】老人被冒充银行人员骗3.5万元

【基本信息】张某某（68岁）与某科技有限公司因征信修复产生纠纷，公司被指控合同诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某在社区活动中心参加某科技有限公司组织的'征信修复'讲座后，被业务员以'银行内部渠道'名义骗取信任。对方通过QQ诱导张某某下载涉案APP并要求开启屏幕共享，谎称可修复其征信记录。张某某按指示交付约3.5万元现金后，APP被强制下架且无法联系该公司，发现被骗后立即报警

【争议焦点】张某某主张对方虚构金融机构身份实施诈骗，要求全额追回损失；公司辩称系正常商业服务，认为张某某存在轻信风险

【仲裁过程】仲裁庭调取了张某某与涉案QQ号的聊天记录、现金交付凭证及APP下架公告，核实公司业务员使用伪造工牌冒充银行工作人员，通过线下讲座获取个人信息。公司未能提供服务合同及资金流向证据，且涉案APP因涉嫌诈骗已被下架

【仲裁结果】裁决公司退还全部服务费用3.5万元，驳回利息诉求，确认其具有非法占有目的

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条基于欺诈的民事行为可撤销

【分析启示】警惕'征信修复'骗局，核实机构资质时应要求线下办公地址和营业执照。现金交易需保留完整凭证，发现资金异常转移应立即冻结账户并报警。本案中，公司利用老年人信息不对称实施诈骗，其行为已构成非法占有