老人婚恋APP诈骗案：3.5万元损失

【标题】老人婚恋APP诈骗案：3.5万元损失

【基本信息】张某某（65岁）与某科技有限公司网络纠纷案

【事实背景】2024年5月，张某某在社区活动中结识自称经营服装生意的李某某。对方以婚恋对象身份取得信任后，推荐下载某科技公司开发的'优购通'APP，声称可提供'先垫付后返佣'的商业机会。张某某按指示通过支付宝转账3.5万元垫付货款，后因APP突然下架且无法联系对方，发现被骗。期间APP多次要求输入短信验证码完成交易操作。

【争议焦点】张某某主张公司虚假宣传构成诈骗，要求全额退款；公司辩称仅提供平台服务，实际交易由用户自主操作，且APP已下架无法继续使用

【仲裁过程】仲裁庭调取APP下架公告及第三方检测报告，审查张某某提供的转账记录与短信截图。公司未能出示用户协议或风控措施证明，对诱导行为未作出合理解释。仲裁员实地走访案发社区，确认该APP确系非法运营平台

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，返还张某某2.8万元，扣除平台运营期间产生的必要支出

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪、《民法典》第148条基于重大误解的民事行为撤销制度

【分析启示】建议老年群体谨慎对待婚恋投资机会，核实平台资质及交易流程。网络平台应完善用户身份认证机制，对异常交易行为建立预警系统。遭遇诈骗应及时保留证据，通过司法途径主张权利