张某某婚恋平台被骗3.5万元未追回

【标题】张某某婚恋平台被骗3.5万元未追回

【基本信息】张某某通过婚恋交友平台遭遇精准诈骗，涉案公司为某科技有限公司，案由涉及虚拟货币转账及虚假贷款信息

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋交友平台认识自称银行客户经理的李某。对方以贷款征信为由，诱导其在平台注册会员并缴纳3000元服务费。后以贷款审批通过需支付保证金为名，要求张某某将约3.5万元转入虚拟币账户。当张某某完成转账后，发现李某身份造假且平台已封停涉案账号，遂向仲裁委申请维权。

【争议焦点】张某某主张平台未核实对方身份导致被骗，要求退还全部费用并赔偿损失；平台辩称仅提供交友服务，未参与资金操作且已尽到审核义务，认为属于民事纠纷范畴

【仲裁过程】仲裁庭调取平台监控视频发现，李某通过伪造工作证和银行工号骗取信任。平台虽提供用户实名认证记录，但未能证明已履行充分的风险提示义务。双方就虚拟币转账的不可逆性及平台责任边界展开激烈辩论

【仲裁结果】裁决某科技有限公司退还会员服务费3000元，驳回其余赔偿请求

【法律依据】依据《民法典》第1165条及《反电信网络诈骗法》第25条，平台未尽到合理审查义务需承担补充责任

【分析启示】婚恋平台应建立更严格的身份验证机制，用户需警惕以征信为名的新型诈骗手段，发现资金异常应立即冻结虚拟币账户并报警处理