网购用户遭保健品诈骗要求缴费

【标题】网购用户遭保健品诈骗要求缴费

【基本信息】申请人张某某系网购平台用户，被某科技有限公司以医疗养老项目名义实施诈骗，涉案金额约3.5万元，案由为诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在网购平台购买所谓'老年保健产品'时，被某科技有限公司客服以'国家补贴政策'为由诱导参与投资。该公司通过伪造公检法证件冒充执法人员，谎称张某某涉嫌医保诈骗需缴纳保证金。期间通过线上虚假网站截图和线下人员接触，以'高收益低风险'为诱饵要求张某某分三次转账共计约3.5万元。后张某某发现该保健品实为普通食品，且所谓'政策'不存在，遂向仲裁委申请维权

【争议焦点】张某某主张公司虚构医疗养老政策、伪造公检法身份实施诈骗；公司辩称系正常商业推广，张某某误信虚假宣传导致损失

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了网购订单、转账凭证、虚假网站截图及与客服的聊天记录。公司仅提供产品合格证，未能说明资金用途。仲裁员结合电子数据固定规则，认定存在明显虚构事实行为

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司返还全部款项并赔偿维权合理支出

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条民事欺诈；《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见》第三条

【分析启示】警惕'保健品+公检法'复合诈骗套路，建议保留完整聊天记录和转账凭证。发现受骗后应第一时间固定电子证据，通过公安机关报案维护权益