男子婚恋平台被骗3.5万元索赔成功

【标题】男子婚恋平台被骗3.5万元索赔成功

【基本信息】申请人张某某，某科技有限公司员工，因婚恋交友诈骗纠纷向劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司运营的婚恋交友App结识自称'林某某'的女性。对方以恋爱为名多次借款，累计通过信用卡支付约3.5万元。后以'退款理赔'为由要求点击陌生链接，张某某操作后发现被骗，通过平台客服投诉未果，遂申请仲裁。

【争议焦点】张某某主张平台未核实用户身份导致损失，要求全额退款；公司辩称仅提供交友服务，用户私下交易风险应自行承担，且未收到相关投诉信息

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交聊天记录、转账凭证及平台监控视频，显示对方使用虚假身份信息并存在虚构事实。公司未能提供有效反证，仲裁员依据证据认定平台存在审核失职

【仲裁结果】裁决某科技有限公司在15个工作日内返还张某某财产损失3.5万元，并承担相关维权费用

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任；第1165条侵权损害赔偿

【分析启示】婚恋平台应强化实名认证机制，用户需提高警惕尤其是高危人群。遭遇诈骗应及时保存聊天记录、转账凭证等证据，通过平台投诉通道维权。本案中监控视频成为关键证据，证明对方存在虚构事实行为