冒充客服虚构医保报销骗转3.5万元被仲裁

【标题】冒充客服虚构医保报销骗转3.5万元被仲裁

【基本信息】申请人张某某系某科技有限公司员工，因企业主涉嫌医疗养老领域诈骗引发争议

【事实背景】2024年5月，张某某在社交平台看到某科技有限公司推出的医疗养老项目宣传。次日收到自称公司客服的微信消息，称其医保报销需先行充值3.5万元。对方谎称需通过跨境账户转账才能完成理赔，诱导张某某在微信零钱通多次转账合计约3.5万元。后张某某发现该平台系伪造，遂向仲裁委申请追回款项

【争议焦点】张某某主张企业主存在虚构事实、精准信息诈骗行为，要求全额退款；企业主辩称系张某某主动提供个人信息导致损失，且未签订正式合同不应承担责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交微信转账记录、平台虚假信息截图及银行流水证明资金流向。企业主未能出示有效证据证明张某某存在过错，仲裁委认定其存在未履行告知义务的过失

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司于15日内退还张某某全部转账款项并支付相当于损失30%的赔偿金

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条欺诈行为效力；《反不正当竞争法》第8条虚假宣传条款

【分析启示】本案警示企业主需规范医疗养老项目宣传，员工应警惕社交平台陌生客服要求转账行为。跨境资金流转需核实平台资质，保留聊天记录等电子证据。用人单位未尽风险提示义务需承担相应法律责任