婚恋平台冒充客服诈骗3.5万元获赔

【标题】婚恋平台冒充客服诈骗3.5万元获赔

【基本信息】张某某与某科技有限公司劳动纠纷案，案由涉及婚恋交友场景中的电信诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋交友软件结识某科技有限公司员工李某某。李某某以公司贷款业务需要刷流水为由，要求张某某提供支付宝账户及个人信息用于收款操作。张某某按指示向李某某提供的账户转账约3.5万元后，对方以各种借口拖延退款。张某某发现被骗后立即向公安机关报案，并保留了QQ聊天记录、支付宝转账凭证及短信截图等电子证据。

【争议焦点】张某某主张李某某冒充公司客服实施诈骗，要求全额返还转账款项；公司辩称该员工行为属个人行为，且未签订任何委托协议，否认与诈骗行为存在关联。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了与李某某的QQ聊天记录截图、支付宝转账凭证及平台短信通知截图。公司对电子证据真实性提出质疑，但未能提供相反证据。仲裁委结合转账时间、账户异常交易记录及员工身份信息，认定存在虚构公司业务场景的诈骗行为。

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，退回张某某约2.8万元损失，剩余部分由张某某自行承担

【法律依据】依据《民法典》第148条关于欺诈行为的法律规定，以及《电子签名法》第五条关于电子证据效力的规定，结合《刑法》第266条诈骗罪的构成要件

【分析启示】本案警示用人单位需加强员工行为管理，同时提醒公众在婚恋交友中警惕以贷款为名的新型诈骗。遭遇类似情况应第一时间保存聊天记录、转账凭证等电子证据，并向公安机关报案维权