婚恋平台用户被QQ冒充贷款专员骗转3.5万元虚拟币

【标题】婚恋平台用户被QQ冒充贷款专员骗转3.5万元虚拟币

【基本信息】张某某诉某科技有限公司网络诈骗案，案由为婚恋平台遭遇虚拟币诈骗

【事实背景】2024年4月，张某某在某科技有限公司运营的婚恋平台结识自称金融从业者李某的用户。对方以裸聊为诱饵诱导张某某下载虚假贷款APP，谎称需缴纳'安全保证金'才能放款，通过QQ指导其使用信用卡向虚拟币账户转账约3.5万元。后李某失联，张某某发现平台未公示此类交易规则且无法提供真实贷款服务，遂向仲裁委申请维权。

【争议焦点】张某某主张平台存在诱导用户脱离平台交易、未履行风险提示义务；某科技有限公司辩称仅提供交友服务，贷款交易属用户自主行为，且未收到虚拟币资金流向信息。

【仲裁过程】仲裁委调取平台后台数据发现李某账号存在异常登录记录，委托第三方机构核查支付通道，确认资金经由平台关联商户账户中转。张某某提交的QQ聊天记录显示平台客服曾主动引导用户进行非平台指定交易，公司未提供有效证据证明已履行告知义务。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，退还张某某2.8万元并支付维权费用，剩余款项因证据不足未予支持

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《消费者权益保护法》第29条平台安全保障义务

【分析启示】婚恋平台需完善用户资金流向监管机制，警惕诱导脱离平台交易行为。用户应核实对方身份资质，避免轻信'安全账户'等话术，发现异常应立即保存证据并向公安机关报案。