婚恋平台冒充专员诱导扫码诈骗案

【标题】婚恋平台冒充专员诱导扫码诈骗案

【基本信息】张某某系某科技有限公司前员工，因贷款征信问题与公司发生纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋交友平台结识自称某科技有限公司贷款专员的李某。对方以可提升征信额度为由，要求张某某通过APP截图操作贷款刷流水，承诺3日内放款。张某某分三次银行卡转账约3.5万元后，发现账户异常被冻结，遂通过平台客服联系李某，对方却失联。后张某某报警，但因未及时保存关键证据，导致案件侦破困难。

【争议焦点】张某某主张李某冒充公司专员实施诈骗，要求全额返还转账款项；公司辩称系张某某自行操作导致账户异常，且未签订书面协议，不承担赔偿责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了婚恋平台聊天记录、转账凭证及APP操作截图，公司仅提供内部员工名单及否认李某代理权限的声明。仲裁员重点审查了李某伪造的征信报告及诱导性话术，认定存在虚构贷款流程的诈骗行为

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，返还张某某2.8万元款项，其余损失因未及时核实对方身份不予支持

【法律依据】根据《刑法》第266条诈骗罪规定，结合《民法典》第112条欺诈损害赔偿条款，以及《消费者权益保护法》第55条关于经营者虚假宣传的法律责任

【分析启示】建议通过婚恋平台办理业务时务必核实对方身份，避免轻信'征信提升'等话术。发现异常应立即停止操作并保留证据，及时报警可提高维权成功率。对于要求屏幕共享、扫码付款等行为应保持高度警惕，避免财产损失