冒充金融机构征信修复骗局骗取3.5万元

【标题】冒充金融机构征信修复骗局骗取3.5万元

【基本信息】张某某与某科技有限公司因教育培训合同纠纷诉至仲裁委员会，涉案金额约3.5万元，案由涉及网络购物诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司平台购买信用卡债务优化课程，对方以'征信可修复'为由诱导其通过信用卡支付3.5万元。客服冒充银保监会工作人员要求添加私人微信进行'深度处理'，并提供伪造的征信系统界面截图。张某某按指示将款项转入第三方账户后，发现对方使用虚假APP伪造交易记录，且收款账户与公司无关，遂立即向公安机关报案

【争议焦点】公司主张系正常教育培训合同纠纷，张某某未核实资质即支付费用；张某某则认为对方虚构银保监会身份，使用伪造APP实施诈骗，要求全额退款并赔偿损失

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交聊天记录、支付凭证及虚假APP界面证据，公司仅提供格式合同。仲裁员重点审查了'银保监会工作人员'身份认证流程及资金流向异常情况，认定存在明显欺诈行为

【仲裁结果】仲裁委裁决公司退还培训费用3.5万元，驳回张某某其他赔偿请求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条欺诈行为效力；《消费者权益保护法》第55条虚假宣传赔偿条款

【分析启示】警惕自称金融机构人员推销征信修复服务，核实对方资质应通过官方渠道。网络交易应通过正规平台完成，发现异常资金流动应第一时间保留证据并向公安机关报案