婚恋交友遭冒充银行人员骗3.5万元

【标题】婚恋交友遭冒充银行人员骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某，某科技有限公司员工，因婚恋交友场景中遭遇诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋平台结识自称某银行客户经理的李某。李某以信用卡还款为由，诱导张某某通过某科技有限公司账户进行转账操作，期间要求其点击不明链接并共享屏幕，导致账户被盗刷约3.5万元。张某某发现异常后报警，但李某已失联。

【争议焦点】张某某主张李某冒充金融机构人员实施诈骗，要求追缴违法所得；某科技有限公司辩称员工操作存在疏忽，且未签订任何协议，公司不应承担赔偿责任。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了聊天记录、通话录音及转账凭证，某科技有限公司质疑电子证据真实性。经司法鉴定，聊天记录时间戳完整，通话记录可追溯，仲裁委认定证据链基本闭合。

【仲裁结果】裁决李某诈骗行为成立，某科技有限公司因未尽到账户安全监管义务，需承担30%的补充赔偿责任，张某某自行承担70%损失。

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民事诉讼法》第68条电子证据认定标准，结合《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿条款

【分析启示】婚恋场景中需警惕身份伪装诈骗，金融机构人员冒充需双重验证。企业应完善账户使用规范，个人转账前务必核实对方身份，发现异常及时留存证据并报警处理。