老人中奖后被虚假代购骗充值

【标题】老人中奖后被虚假代购骗充值

【基本信息】申请人张某某系退休人员，被申请人某科技有限公司从事网络代购业务，因涉嫌诈骗引发纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某购物平台浏览商品时，被某科技有限公司客服以'中奖需缴纳保证金'为由诱导添加微信。对方冒充市场监管局工作人员，声称能办理医疗养老补贴需充值入金，通过信用卡支付方式收取3000元保证金后，以'返现'为诱饵让张某某多次转账。期间通过线下见面方式获取老人信任，最终骗取约3.5万元后将账号封停

【争议焦点】申请人主张对方虚构政府合作背景，利用中奖名义实施诈骗；被申请人称系正常商业合作，张某某主动要求充值且未签订合同

【仲裁过程】仲裁庭组织双方证据交换，申请人提交微信聊天记录、信用卡支付凭证及银行流水，被申请人质疑部分证据真实性。仲裁员实地走访发现涉案账号确已封停，但未发现直接诈骗证据，最终结合双方陈述作出裁决

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某部分款项共计2.1万元，对剩余诉求不予支持

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民法典》第148条关于欺诈行为的法律后果

【分析启示】医疗养老领域诈骗常以'政策福利'为幌子，建议老年人核实所谓政府合作资质，警惕'先返利后充值'套路，保留完整支付凭证及沟通记录作为证据