冒充客服骗取医保缴费资金转入虚拟币平台

【标题】冒充客服骗取医保缴费资金转入虚拟币平台

【基本信息】申请人张某某系某个体经营者，被申请人某科技有限公司从事第三方支付业务，双方因社保医保诈骗纠纷诉至仲裁委员会

【事实背景】2024年某月，张某某接到自称社保局工作人员的电话，称其医保账户异常需立即补缴费用。对方通过第三方支付平台诱导其下载伪造的医疗保障APP，以虚拟币通道为由要求转账约3.5万元。张某某按指示操作后发现账户异常，随即报警并申请仲裁

【争议焦点】张某某主张被申请人虚构社保医保事实，通过虚拟币通道非法转移资金；被申请人称系张某某主动提供信息产生交易纠纷，且未实际收取款项

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交通话记录、支付凭证及虚假APP界面截图，被申请人未能出示有效证据反驳。仲裁员结合第三方支付平台流水记录及行业惯例判定存在诈骗嫌疑

【仲裁结果】仲裁委裁决被申请人返还款项并赔偿维权费用，认定其通过虚构医疗保障事实实施诈骗行为

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条欺诈行为效力认定；《社会保险法》第2条医保基金使用规定

【分析启示】本案警示公众需警惕冒充公共服务人员的诈骗手段，应通过官方渠道核实缴费信息。第三方支付机构应完善反诈机制，对异常转账及时拦截。维权时需保留完整通话记录、转账凭证等证据链