婚恋平台冒充政府骗养老金被追责

【标题】婚恋平台冒充政府骗养老金被追责

【基本信息】退休人员张某某与某科技有限公司旗下婚恋交友平台产生纠纷，案由涉及诈骗及个人信息泄露

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司运营的婚恋平台结识自称卫健部门工作人员的李某。对方以'医疗养老保障项目'为名，谎称能代办养老补贴审批，诱导张某某提供身份证、银行账户等敏感信息。通过第三方支付平台分五次收取约3.5万元服务费后，李某伪造政府公文要求张某某配合'退款理赔'流程，后失联。平台未履行审核义务，导致诈骗得逞。

【争议焦点】张某某主张平台存在虚假宣传及未尽审核责任，要求全额退款及赔偿损失；平台辩称仅提供交友服务，未参与资金流转，且李某行为属个人诈骗。争议焦点在于平台是否构成共同侵权及第三方支付渠道是否需承担连带责任。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交平台注册信息、聊天记录截屏、第三方支付流水及监控视频。平台承认李某系内部员工，但称已按规进行实名认证。经核查，李某使用伪造证件通过平台审核，且在沟通过程中多次使用公职人员身份暗示。仲裁委依《电子数据证据审查规则》确认聊天记录真实性。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司退还张某某已支付费用2.8万元，并赔偿精神损失费2000元；第三方支付平台因未履行可疑交易核查义务，承担30%补充赔偿责任

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任；《个人信息保护法》第41条处理个人信息的告知义务

【分析启示】平台需完善实名认证机制，警惕员工冒充公职人员诈骗。遭遇类似情况应第一时间保留聊天记录、转账凭证等证据，通过政务平台核实对方身份，必要时向公安机关报案。第三方支付机构应强化异常交易监测，避免沦为犯罪工具。