谎称征信修复诈骗网购用户

【标题】谎称征信修复诈骗网购用户

【基本信息】申请人张某某系某电商平台用户，被某科技有限公司以征信修复为名实施诈骗，涉案金额约3.5万元

【事实背景】2024年3月，张某某在某电商平台购物时接到自称某招聘网站客服的陌生来电，对方谎称其征信存在不良记录影响贷款，并承诺可通过'跨境资金流转'方式修复。在对方引导下，张某某通过信用卡支付5000元手续费，后被要求线下提供社保卡、医保卡等个人信息。期间对方以'先返小利'为诱饵，分三次返还2000元，随后失联。张某某发现被骗后保存了全部通话记录及转账凭证。

【争议焦点】张某某主张公司虚构征信修复服务构成诈骗，要求全额退款；公司辩称系商业服务合同纠纷，认为张某某主动提供信息属于自愿交易

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了128条通话记录、3张转账凭证及聊天截图。公司承认曾使用'征信修复'话术，但主张已履行服务。仲裁委委托第三方核查征信记录，发现公司从未与征信机构建立合作关系

【仲裁结果】裁决公司返还张某某3.2万元并赔偿维权费用1500元，驳回其余诉求

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民法典》第148条关于欺诈行为的处理条款

【分析启示】警惕所谓'征信修复'诈骗陷阱，保留完整通话记录及转账凭证。对于声称能办理社保医保异常的机构要核实资质，发现被骗应立即报警并申请仲裁，注意诉讼时效