婚恋平台用户遭虚假贷款诈骗损失3.5万元

【标题】婚恋平台用户遭虚假贷款诈骗损失3.5万元

【基本信息】申请人张某某系某婚恋平台用户，被某科技有限公司以贷款征信为名实施诈骗，涉案金额约3.5万元。

【事实背景】2024年5月，张某某通过某婚恋平台结识自称某银行信贷主管的李某。李某谎称可提供贷款服务，要求张某某先缴纳贷款保证金。在李某诱导下，张某某通过银行卡转账方式分三次支付共计约3.5万元。后发现该平台系虚假贷款机构，且李某身份造假，遂向公安机关报案，但因未及时保存关键证据导致追查困难。

【争议焦点】张某某主张平台存在虚假宣传及冒充公职人员诈骗行为，要求全额赔偿损失；某科技有限公司辩称平台仅提供信息匹配服务，未参与资金操作，且用户未核实对方身份存在过错。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交转账凭证、平台聊天记录及李某身份伪造证据；公司仅提供平台注册协议。经审查，公司无法证明已履行告知义务，且未对用户资金安全尽到合理审查责任。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，返还张某某2.8万元并支付维权费用，剩余损失由张某某自行承担。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿

【分析启示】婚恋平台需对合作机构资质进行严格审查，用户应警惕高额保证金要求。发现被骗后应第一时间保存转账凭证、聊天记录等证据，必要时向公安机关报案。