张某某被虚假APP诈骗3.5万元维权成功

【标题】张某某被虚假APP诈骗3.5万元维权成功

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司，案由为诈骗纠纷

【事实背景】2024年4月，张某某通过某社交平台下载名为'惠民养老服务平台'的虚假APP，被自称街道办工作人员的账号诱导缴纳'医疗养老保障金'。该APP要求先支付约3.5万元保证金才能办理养老服务，张某某通过微信转账完成付款后，发现对方账号频繁更换且无法联系，平台随后被封停。经调查，该公司未取得医疗养老资质，实际运营人员为待业人员冒充公职人员实施诈骗。

【争议焦点】张某某主张公司存在诈骗行为并要求全额退款；公司辩称该APP为第三方独立运营，与公司无直接关联且已配合封停账号

【仲裁过程】仲裁庭依据张某某提供的微信转账记录、APP界面截图及聊天记录，认定该公司存在虚构公共服务场景的欺诈行为。公司未能出示有效证据证明第三方独立运营，亦未提供资金流向说明，关键证据缺失导致抗辩不成立

【仲裁结果】裁决被申请人某科技有限公司于15日内退还全部款项并承担维权费用

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条欺诈行为效力；《消费者权益保护法》第55条惩罚性赔偿

【分析启示】警惕以'养老服务'名义进行的非法集资，核实平台资质时应查验政府部门备案信息。遭遇诈骗应第一时间保存转账凭证、聊天记录等证据，通过反诈专线报案并同步向监管部门举报