老年人被冒充公检法诈骗3.5万元

【标题】老年人被冒充公检法诈骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某，72岁退休教师；被申请人某科技有限公司，从事电商平台运营。案由涉及电信诈骗及资金追回争议

【事实背景】2024年3月，张某某在某电商平台浏览商品时，接到自称'公安局办案人员'的陌生来电。对方以'账户异常需缴纳保证金'为由，要求通过支付宝向'某科技有限公司'账户转账3.5万元。张某某信以为真，在APP内完成转账操作后，对方立即要求其脱离平台交易，通过私聊账户继续转账。期间多次使用杀猪盘话术诱导其相信'资金安全'，后经核实发现收款账户为虚构主体，资金已被快速转移。

【争议焦点】申请人主张被申请人存在虚构主体、伪造公检法身份的欺诈行为；被申请人辩称与诈骗无关，系第三方冒用公司名义。双方争议焦点在于转账行为是否构成职务侵占及平台责任认定

【仲裁过程】仲裁庭组织三次证据交换，申请人提交了APP转账截图、通话录音及平台客服回复记录。被申请人未能提供有效反证，承认曾收到异常转账但否认与公司有关联。仲裁员实地走访电商平台核实账户信息，确认被申请人存在未履行实名认证监管义务

【仲裁结果】裁决被申请人承担50%赔偿责任，返还1.75万元，驳回其余诉求

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《反电信网络诈骗法》第25条平台责任条款，结合《民事诉讼法》第64条举证责任分配规则

【分析启示】电商平台应加强用户身份核验，老年人需警惕'公检法'诈骗话术。遭遇资金损失应立即报警并保留完整聊天记录、转账凭证等证据，维权时注意区分平台责任与个人行为