网购用户遭虚假APP诈骗3.5万元追偿

【标题】网购用户遭虚假APP诈骗3.5万元追偿

【基本信息】申请人张某某系某科技有限公司网络购物平台用户，被该公司以征信修复为名诱导使用虚假APP进行代购交易，产生纠纷后向劳动仲裁委申请维权

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司运营的网购平台购买高价商品，客服以'征信修复'为由推荐使用该公司提供的虚假代购APP。APP界面仿冒央行官网，诱导张某某通过信用卡支付约3.5万元后，要求其将款项转入'第三方监管账户'。张某某发现账户实为普通个人账户且无法查询交易明细，立即向公安机关报案并保留聊天记录、支付凭证等证据。

【争议焦点】申请人主张公司虚构征信修复业务，伪造金融机构身份诱导脱离平台交易；公司辩称系用户自主操作，且APP为第三方支付平台，否认存在欺诈行为

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了APP界面截图、虚假客服对话记录及资金流向证明。公司未能提供有效证据证明其平台合规性，仲裁员依据证据认定存在虚构事实和冒充金融机构行为

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某支付的约3.5万元款项，并承担相关维权费用，但对申请人主张的利息损失不予支持

【法律依据】根据《刑法》第266条诈骗罪构成要件，《民法典》第148条欺诈行为效力规定及第5条诚信原则，结合《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》相关条款

【分析启示】网络交易应通过正规平台完成，警惕所谓'征信修复'骗局。遭遇资金异常转移时应及时报警并保留电子证据，对涉及金融类APP需核实运营资质，避免因脱离平台交易导致损失扩大