婚恋平台虚构贷款诈骗受害者索赔

【标题】婚恋平台虚构贷款诈骗受害者索赔

【基本信息】申请人张某某系某市居民，被申请人某科技有限公司为网络婚恋平台运营方，本案系因婚恋交友过程中遭遇虚假贷款诈骗引发的民事赔偿纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司运营的婚恋APP结识自称银行客服的李某。对方以征信异常需缴纳贷款保证金为由，诱导张某某向所谓'安全账户'转账3.5万元。李某通过远程指导操作手机屏幕共享功能，谎称需进行虚拟币转账验证征信，后以'紧急止付'为名要求张某某线下见面并扫码支付。张某某发现李某实为冒充金融机构人员的诈骗团伙成员，遂向公安机关报案并申请仲裁

【争议焦点】张某某主张李某系某科技有限公司员工，公司应对其在平台上的诱导行为承担连带赔偿责任；公司辩称平台仅提供交友服务，李某行为属于个人诈骗，与公司无直接关联

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了平台聊天记录、转账凭证及监控视频等证据，显示李某使用公司注册账号实施诈骗。公司虽否认员工涉案，但未能提供有效证据证明平台审核机制完善，仲裁庭结合证据认定公司存在管理过失

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某经济损失2.8万元，驳回其余赔偿请求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条关于过错责任的条款；《网络交易管理办法》第15条平台审核义务规定

【分析启示】婚恋平台需完善实名认证机制，防范虚假身份注册；用户应警惕'征信异常''安全账户'等话术，核实对方身份时注意要求其展示工作证等有效证件，发现异常立即报警止损