婚恋平台冒充公职人员诈骗用户虚拟币被追责

【标题】婚恋平台冒充公职人员诈骗用户虚拟币被追责

【基本信息】张某某诉某科技有限公司网络诈骗纠纷案，案由涉及婚恋交友场景中的虚假身份诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某通过某婚恋交友App结识自称某部门领导的李某。对方以能协助办理购房补贴为由，诱导张某某在QQ群内进行二手交易，要求其将3.5万元人民币转入所谓'安全账户'。期间李某伪造政府公文及合同协议，声称需通过非平台交易方式完成手续。张某某按指示操作后发现对方失联，遂向平台投诉并要求赔偿。

【争议焦点】张某某主张平台未核实李某身份导致被骗，要求全额赔偿损失；公司辩称已履行告知义务，交易过程存在用户主动脱离平台的异常操作，且虚拟币转账具有不可逆性

【仲裁过程】仲裁庭调取平台后台数据发现，李某账号注册信息存疑且未通过实名认证。通过技术鉴定确认张某某提供的聊天记录与合同协议真实性。双方就'平台审核义务边界'及'用户操作异常性'展开举证质证，公司提交的用户操作日志显示存在多次主动添加陌生QQ号行为

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担30%连带责任，赔偿张某某约1.05万元；张某某因未核实对方身份真实性，需自行承担剩余损失

【法律依据】依据《民法典》第1195条、第1198条及《反电信网络诈骗法》第28条，平台应对用户身份进行必要审核，对虚构公职身份的诈骗行为应承担相应责任

【分析启示】婚恋交友需警惕冒充公职人员诈骗，平台应加强实名认证与异常交易监测。虚拟币转账前务必核实对方身份，保留完整聊天记录作为证据。遭遇诈骗应及时报警并固定平台管理漏洞证据