婚恋平台冒充客服骗钱被追偿

【标题】婚恋平台冒充客服骗钱被追偿

【基本信息】张某某通过婚恋交友平台与某科技有限公司员工接触，因账户异常被要求缴纳费用引发纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋交友平台结识自称客服人员的李某，对方以社保医保异常为由要求其缴纳3.5万元'保证金'。李某通过平台发送二维码收款，张某某分三次转账共计约3.5万元后，发现对方账户频繁跨境流转资金且失联。期间李某曾以'先返小利'为名返还500元，后拒绝退还余款。

【争议焦点】张某某主张李某冒充客服实施诈骗，要求全额返还资金；某科技有限公司辩称系双方自愿交易，且未提供有效证据证明对方身份造假

【仲裁过程】仲裁庭调取平台通话记录显示李某使用伪造工号，核查银行流水发现资金流向境外账户，结合张某某提供的聊天记录截图及转账凭证，认定存在虚构事实骗取财物的客观行为

【仲裁结果】裁决某科技有限公司于10日内退还张某某3万元，对500元'小利'部分因缺乏合法依据不予支持

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民事诉讼法》第64条关于证据规则的条款

【分析启示】网络交易应核实对方身份信息，发现账户异常及时保全证据。对于自称公共服务人员的转账请求，需通过官方渠道验证。跨境资金流转更易成为诈骗手段，应警惕资金流向境外账户