网购中奖骗局骗取验证码致3.5万元损失

【标题】网购中奖骗局骗取验证码致3.5万元损失

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司，案由为网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司运营的电商平台上购买标价500元的'限量款'蓝牙耳机，支付后收到'系统检测到异常交易'提示。客服称需完成'安全验证'可获3000元中奖金，诱导提供手机验证码。张某某按指示操作后，发现账户内约3.5万元被分6笔转至第三方账户，平台客服已失联。电子数据固定显示，该平台存在伪造商品页面、虚构中奖活动等行为。

【争议焦点】张某某主张平台虚构中奖条件骗取验证码导致资金损失，要求全额赔偿。某科技有限公司辩称已提示'验证码仅用于验证身份'，且交易记录显示资金流向第三方支付平台，主张平台仅提供交易平台而非资金担保方。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取平台后台数据，确认存在伪造商品详情页及虚假中奖通知。张某某提交了支付凭证、聊天记录截屏及电子数据固定报告。被申请人虽提交了'用户协议'，但无法证明已就中奖活动进行充分风险提示。仲裁庭认定平台存在诱导用户泄露支付验证信息的行为。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】依据《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销。第157条：民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产应当返还。

【分析启示】