直播购物遇征信修复骗局张某某获赔

【标题】直播购物遇征信修复骗局张某某获赔

【基本信息】张某某通过直播平台购买医疗养老产品，被某科技有限公司员工以贷款专员名义实施诈骗，引发网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某直播平台观看医疗养老产品推广时，被自称某银行贷款专员的客服人员添加微信。对方谎称可修复征信并办理养老保障贷款，诱导张某某下载名为'XX金融'的虚假APP。在要求缴纳3.5万元保证金时，张某某通过公司对公账户转账，并按指示填写验证码。后发现该APP已被下架，且所谓贷款专员实为某科技有限公司员工王某，遂向劳动仲裁委申请维权

【争议焦点】张某某主张公司员工冒充贷款专员实施诈骗，要求全额退款及赔偿；公司辩称王某系个人行为，且已通过直播平台完成商品交易，否认承担连带责任

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交转账凭证、APP截图及聊天记录作为证据。公司对证据真实性提出异议，申请调取直播平台交易数据，但因APP已下架无法获取。仲裁委采纳张某某提供的电子证据，认定公司存在管理失职，要求其承担主要赔偿责任

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某2.8万元款项并赔偿1.5万元损失，驳回其他诉讼请求

【法律依据】《民法典》第172条：相对人有权主张表见代理；《刑法》第266条：以非法占有为目的骗取财物；《消费者权益保护法》第55条：欺诈行为需退一赔三

【分析启示】网络购物需核实平台资质，警惕'征信修复'等虚假承诺。保存转账记录、验证码截图等电子证据，发现诈骗应及时报警并收集直播平台交易数据。企业应加强员工培训，防范利用职务之便实施诈骗行为