网购用户遭虚假APP诈骗3.5万元遭账户冻结

【标题】网购用户遭虚假APP诈骗3.5万元遭账户冻结

【基本信息】张某某（网购用户）与某科技有限公司（虚构公司）因诈骗纠纷案，张某某主张公司通过虚假APP实施诈骗行为

【事实背景】2024年5月，张某某在某网购平台购买保健品时，被自称医保局工作人员的陌生号码添加好友。对方谎称需缴纳医保保证金，要求通过信用卡向某科技有限公司的虚拟币账户转账约3.5万元。张某某在未核实公司资质情况下，通过手机银行操作转账，后发现账户被冻结且无法提现，遂向平台投诉并报警

【争议焦点】张某某主张公司虚构社保医保业务构成诈骗，要求全额退款；公司辩称系张某某自行操作虚拟币交易导致损失，且已按流程办理相关手续

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交银行流水、聊天记录等证据。张某某提供转账凭证及与冒充工作人员的对话截图，公司仅能出示虚假的业务办理回执。仲裁员现场核实虚拟币收款账户异常情况，认定公司存在虚构业务主体行为

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司于15日内返还张某某3.5万元转账款项，并承担相关维权费用

【法律依据】依据《中华人民共和国刑法》第266条诈骗罪规定及《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第16条，结合张某某提供的完整转账记录和异常账户证据

【分析启示】本案警示公众需警惕医疗养老领域新型诈骗手段，建议通过官方渠道核实社保医保政策，发现虚拟币交易异常应立即停止并报警。维权时应同步保存电子凭证、银行流水等证据链材料