冒充社保客服诈骗员工3.5万元被追责

【标题】冒充社保客服诈骗员工3.5万元被追责

【基本信息】张某某系某科技有限公司员工，因社保医保问题遭遇电信诈骗引发纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某接到自称社保局客服的陌生来电，称其医保账户异常需缴纳3.5万元保证金。对方通过电话指导其下载伪造的'社保服务'APP，并以账户冻结为由要求通过信用卡支付。张某某按指示操作后发现被骗，遂向公安机关报案并保留APP截图等证据。

【争议焦点】员工主张公司未尽安全提示义务导致损失，公司辩称诈骗系个人行为与企业无关

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，员工提交通话记录、APP截图及支付凭证，公司未能提供有效反驳证据。仲裁员结合公安机关出具的受案回执及电子数据鉴定意见开展调查

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，扣除员工未充分核实身份的次要过失部分

【法律依据】依据《劳动合同法》第三十条及《治安管理处罚法》第四十九条，用人单位应保障劳动者合法权益，职工因职务行为遭受损失可主张部分赔偿

【分析启示】建议企业完善员工信息安全培训制度，个人应核实官方渠道信息。遭遇类似情况应及时报警并保留电子证据，通过司法途径维护权益