张某某被医疗养老APP诈骗补贴获赔

【标题】张某某被医疗养老APP诈骗补贴获赔

【基本信息】申请人张某某系某市医疗养老机构员工，被某科技有限公司涉嫌诈骗行为骗取补贴补助，案由涉及通过电商平台推广的虚假公共服务项目引发的现金交付纠纷。

【事实背景】2024年某月，张某某通过某电商平台下载某科技有限公司开发的医疗养老APP，该APP以提供政府补贴为诱饵，诱导用户点击链接填写个人信息。APP内出现冒充投资老师的客服人员，以'政策补贴'为名要求张某某缴纳约3.5万元保证金。张某某按指示通过第三方支付平台完成现金交付后，APP突然被下架且无法提现。某科技有限公司员工在调查中承认APP存在违规运营行为，但否认直接诈骗。

【争议焦点】张某某主张公司存在虚假宣传和未履行监管责任，要求全额返还补贴并赔偿损失；公司辩称APP运营为第三方，且已封停涉案账号，认为张某某轻信虚假信息属于个人过错。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交APP界面截图、支付凭证及平台下架通知作为证据。公司虽提供账号封停记录，但无法证明与诈骗行为无关联。仲裁员核实发现APP注册信息与公司主体高度关联，且员工证词印证诱导行为存在。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司对涉案APP存在监管失职，支持返还张某某已支付的补贴款项，但因证据显示张某某未核实平台资质，酌减部分赔偿请求。

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿条款；《民事诉讼法》第64条举证责任分配规则

【分析启示】医疗养老领域需警惕以补贴名义实施的新型诈骗，建议公众通过官方渠道核实政策信息。企业应强化APP内容审核义务，个人应留存完整交易记录。本案显示，平台方在监管缺失情况下需承担连带责任。