学生被冒充客服诈骗提现后转账

【标题】学生被冒充客服诈骗提现后转账

【基本信息】申请人张某某为某高校在校学生，被某科技有限公司以合同诈骗方式骗取约3.5万元，案发时间为2024年5月，地点位于某市。

【事实背景】2024年5月，张某某通过社交平台看到某科技有限公司招聘兼职信息，后被自称客服的陌生账号以'网贷提现需转账验证'为由诱导。对方伪造公司文件要求其在指定链接操作，张某某按指示将网贷提现后的3.5万元转入所谓'安全账户'，后发现账户异常立即联系平台客服，但已错过紧急止付窗口期。

【争议焦点】张某某主张公司存在冒充客服诈骗行为，要求全额返还资金；公司辩称张某某未核实资质且主动操作转账，认为其存在重大过失。双方对是否构成诈骗及责任划分存在争议。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了社交平台聊天记录、转账凭证及平台客服回复截图；公司提供虚假招聘信息发布记录及所谓'操作流程说明'。经核查，公司未在官方渠道发布该兼职信息，聊天记录中存在伪造的公司文件。

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在冒充客服实施诈骗的行为，但张某某未尽合理核实义务，判决公司承担70%赔偿责任，返还约2.45万元。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪、《民法典》第148条欺诈行为效力、《反电信网络诈骗法》第32条紧急止付规定

【分析启示】网络兼职需通过官方渠道核实信息，遭遇资金异常应第一时间报警并联系平台止付。企业应加强招聘资质审查，防范冒充客服诈骗。受害人需留存完整证据链，但亦应承担基本的防范义务。