待业人员婚恋平台借款提现失败索赔

【标题】待业人员婚恋平台借款提现失败索赔

【基本信息】张某某系待业人员，通过婚恋交友平台遭遇杀猪盘诈骗，涉案某科技有限公司开发的借贷类APP因涉嫌违法已被下架

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台认识自称投资顾问的李某，对方以高额回报为诱饵推荐某科技有限公司开发的借贷APP。张某某下载APP后按要求填写身份证、银行卡等个人信息，通过支付宝转账方式借出约3.5万元。数日后发现该APP无法提现，且平台客服拒绝处理，遂向仲裁机构申请维权

【争议焦点】张某某主张平台未履行审核义务导致被骗，要求全额退款及赔偿；平台辩称APP已下架且无法控制用户后续操作，认为张某某未核实资质存在过错

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了平台网站截图、APP界面照片、转账记录等电子证据，平台则提供APP下架公告及第三方检测报告。经质证确认电子证据真实性后，仲裁委重点审查平台资质审核流程及用户风险提示义务

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某本金损失2.8万元，驳回其余赔偿请求

【法律依据】依据《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款及第1173条过失相抵原则，结合平台未充分履行资质审核和风险提示义务的实际情况

【分析启示】婚恋平台需建立更严格实名认证机制，用户应警惕高回报投资陷阱，网络借贷前务必核实平台资质。电子证据需通过公证等方式保全，维权时注意举证责任分配