学生婚恋平台被骗3.5万元跨境转账案

【标题】学生婚恋平台被骗3.5万元跨境转账案

【基本信息】申请人张某某系某高校学生，被申请人某科技有限公司运营婚恋交友平台，案由为网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司婚恋平台结识自称海归精英的李某。对方以高额返佣为诱饵，诱导张某某垫付3.5万元用于跨境网购，承诺3日内返还。期间通过微信多次转账，后李某以各种理由拖延，最终失联。张某某发现被骗后报警，警方通过监控视频锁定李某为诈骗团伙成员，但部分资金已通过境外账户转出。

【争议焦点】张某某主张平台未核实用户身份导致资金损失，要求全额返还；公司辩称已履行告知义务，转账行为系用户自主操作，且无法证明资金流转与诈骗存在直接因果关系

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交微信聊天记录、转账凭证及监控视频截图，公司出示用户协议条款及第三方支付审核记录。仲裁员重点审查了资金跨境流转轨迹与诈骗行为的关联性，要求补充证据证明平台存在过错

【仲裁结果】裁决某科技有限公司在平台监管责任范围内返还张某某2.8万元，其余损失由张某某自行承担

【法律依据】根据《民法典》第148条关于欺诈民事行为的规定，结合《反电信网络诈骗法》第28条平台审核义务条款，以及《最高人民法院关于审理网络诈骗案件的若干规定》第3条关于证据认定标准

【分析启示】平台需强化用户实名认证与资金流向监控，用户应提高警惕避免轻信婚恋对象诱导转账，发现异常应及时申请紧急止付并保留证据