婚恋平台虚假身份诈骗现金交付案

【标题】婚恋平台虚假身份诈骗现金交付案

【基本信息】张某某通过某科技有限公司运营的婚恋交友平台结识自称贷款专员的李某，双方因虚假身份产生纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某婚恋平台注册账号后，被李某以办理高额贷款为由诱导添加微信。李某谎称能通过平台渠道申请贷款，要求张某某支付3000元手续费并点击陌生链接填写个人信息。张某某按指示向李某指定账户转账约3.5万元后，发现对方实为冒充贷款专员的诈骗分子，平台已封停涉案账号，遂申请仲裁

【争议焦点】张某某主张李某虚构贷款专员身份实施诈骗，要求全额退款；李某辩称双方存在民事合同关系，转账系自愿行为，平台未尽审核义务应承担连带责任

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了聊天记录、转账凭证及平台封号通知等证据，李某仅提供部分通话录音。仲裁委通过调取平台后台数据确认李某账号存在异常注册行为，且转账流程完全脱离平台交易体系

【仲裁结果】裁决李某退还全部诈骗款项并赔偿维权费用，某科技有限公司因未履行平台审核义务承担连带赔偿责任

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条、第157条；《消费者权益保护法》第55条；《网络交易管理办法》第21条

【分析启示】婚恋平台需加强用户身份核验，发现异常账号应及时封停。用户应警惕所谓'贷款专员'等职业身份的陌生人，切勿脱离平台进行现金交易。遭遇诈骗应及时保存证据并报警处理，必要时可主张平台连带责任