学生婚恋平台扫码付款被骗3.5万元

【标题】学生婚恋平台扫码付款被骗3.5万元

【基本信息】张某某系某大学在校生，通过某科技有限公司运营的婚恋交友平台遭遇诈骗，涉案金额约3.5万元

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司婚恋平台添加自称银行客服的账号，对方以信用卡还款异常需支付验证金为由，通过伪造政务短信链接诱导其下载虚假APP。平台客服未及时核实异常交易，允许张某某通过信用卡扫码支付方式转账3.5万元至指定账户。后张某某发现该账户为诈骗账户，要求平台承担连带责任

【争议焦点】张某某主张平台未审核对方身份、未提示支付风险导致损失；平台辩称仅提供交友服务，支付行为系用户自主操作，不应承担诈骗责任

【仲裁过程】仲裁庭要求平台提供用户实名认证记录及风控措施证据。张某某提交手机银行流水、聊天记录截图及平台公示信息，平台承认未对异常转账进行拦截但强调已履行告知义务。仲裁庭依《网络交易管理办法》认定平台存在审核漏洞

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担30%赔偿责任，返还1.05万元，张某某自行承担其余损失

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款

【分析启示】婚恋平台需完善实名认证与反诈预警机制，用户应警惕自称金融机构人员的陌生链接，发现异常应立即冻结账户并报警