婚恋平台保健品诈骗案：张某某被骗交费维权

【标题】婚恋平台保健品诈骗案：张某某被骗交费维权

【基本信息】张某某通过婚恋交友平台与某科技有限公司员工建立联系，后被以医疗养老服务为名诈骗约3.5万元

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台结识自称金融从业者的企业主李某。对方以能办理医疗养老项目为由，诱导张某某缴纳'保证金'和'服务费'，通过微信多次转账合计约3.5万元。诈骗分子伪造医疗养老场景，要求张某某进行屏幕共享操作，并虚构跨境资金流转流程。张某某发现受骗后向公安机关报案，但李某失联，某科技有限公司被指存在资金监管漏洞

【争议焦点】张某某主张系诈骗行为要求全额退款；某科技有限公司辩称系正常商业合作，否认存在虚构交易。双方对是否存在真实医疗服务产生重大争议

【仲裁过程】仲裁庭调取微信转账记录及通话录音，发现诈骗分子使用企业工作号与张某某沟通。某科技有限公司未能提供与张某某的合同文本及服务履行证据，其财务人员承认曾协助开设所谓'安全账户'。经比对银行流水与平台数据，确认资金未用于约定的医疗养老项目

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司存在协助诈骗行为，责令其返还全部非法所得并赔偿维权支出

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，以及《民法典》第1165条关于侵权责任的条款，结合《反电信网络诈骗法》第25条关于资金监管的要求

【分析启示】婚恋平台需加强用户资金安全提示，企业应建立资金流向监控机制。发现可疑交易应及时冻结账户并报警，保留电子证据需注意完整性与关联性