员工遭虚假APP诱导转虚拟币被诈

【标题】员工遭虚假APP诱导转虚拟币被诈

【基本信息】张某某系某科技有限公司客服专员，因网络购物纠纷引发诈骗争议

【事实背景】2024年5月，张某某通过某社交平台结识自称海外代购的李某。李某以虚拟币支付可享受折扣为由，诱导张某某下载其提供的虚假代购APP。在APP内，李某伪造公共服务办理场景，谎称需缴纳保证金，通过多次虚假订单操作，使张某某误将约3.5万元虚拟币转至指定账户。后发现该APP实为诈骗平台，遂向公安机关报案，但因未及时保存交易凭证导致追查困难。

【争议焦点】张某某主张公司未尽监管责任，李某冒充婚恋对象实施精准诈骗；公司则称该APP与企业无关，员工操作行为属个人行为，且未签订任何协议

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了APP界面截图、虚拟币转账记录及聊天记录截屏。公司未能出示员工使用企业设备或账号的证据，但指出张某某未在事发72小时内报案。仲裁员结合银行流水与平台账户异常数据，认定存在诱导交易的连带责任

【仲裁结果】裁决公司承担30%赔偿责任，退还1.05万元虚拟币价值，驳回其余诉求

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1165条过错责任原则，结合《网络交易监督管理办法》第15条关于平台责任条款

【分析启示】建议企业完善电子设备使用规范，员工发现异常交易应立即冻结账户并报警。虚拟币交易需留存完整链上记录，报案时效与证据完整性直接影响维权结果