待业人员婚恋交友被骗虚拟币3.5万元

【标题】待业人员婚恋交友被骗虚拟币3.5万元

【基本信息】张某某在婚恋交友中遭遇网络购物诈骗，涉案金额约3.5万元，某科技有限公司电商平台被牵连

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋交友软件结识自称某电商平台客服的李某某。对方以'优惠活动'为由，诱导其在平台购买价值3.5万元的商品，要求通过虚拟币扫码付款。张某某在未核实对方身份情况下完成转账，后发现李某某实为冒充客服的诈骗分子，立即报警但已错过平台紧急止付窗口。某科技有限公司虽配合调查，但无法提供交易对应订单及用户身份验证记录。

【争议焦点】张某某主张平台存在虚假客服诱导交易，要求全额退款；某科技有限公司辩称无法核实交易真实性，且已履行告知义务。双方对是否构成诈骗及平台责任范围存在重大分歧。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了与李某某的聊天记录、虚拟币转账凭证及平台客服对话截图。某科技有限公司提供系统日志显示交易时段无异常操作。仲裁委结合证据认定存在虚构客服身份及诱导虚拟币支付的事实，但因张某某未及时报案导致部分证据灭失。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某经济损失2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《反电信网络诈骗法》第18条平台责任条款；《民事诉讼法》第64条举证责任规定

【分析启示】婚恋场景中需警惕虚假客服诈骗，建议保存完整聊天记录及转账凭证。平台应加强实名认证，虚拟币交易需特别注意资金安全。遭遇诈骗应及时报警并留存证据，避免错过止付时间。