婚恋平台用户被诱导跨境转账遭骗

【标题】婚恋平台用户被诱导跨境转账遭骗

【基本信息】张某某诉某科技有限公司网络诈骗案，案由为婚恋平台用户遭遇资金诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司运营的婚恋平台结识自称医疗工作者的李某。李某以介绍高收益投资项目为由，诱导张某某签订虚假合作协议并转账3.5万元至所谓'安全账户'。期间使用信用卡支付及跨境转账方式完成资金流转，后发现李某身份造假且平台未提供有效交易监管渠道，遂向仲裁委申请维权。

【争议焦点】张某某主张平台未尽用户审核义务导致被骗；平台则称已履行告知义务，转账行为系用户自主操作。双方对平台是否存在监管责任、诈骗金额认定及资金流向追溯存在重大分歧。

【仲裁过程】仲裁庭调取平台用户数据发现李某账号存在异常登录记录，审查转账凭证显示资金经第三方支付平台转至境外账户。平台未能提供完整风控流程证据，张某某提交的聊天记录证实其多次要求平台协助核查对方身份遭拒。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司需承担30%的赔偿责任，退还张某某1.05万元，剩余损失由张某某自行承担

【法律依据】《民法典》第1195条：网络服务提供者未尽合理注意义务的，应承担相应责任；第500条：缔约过失责任的认定标准

【分析启示】婚恋平台应建立更严格的用户身份验证机制，用户需提高警惕避免脱离平台进行资金交易，发现诈骗应及时保存证据并向公安机关报案