学生遭婚恋平台冒充客服诈骗保证金

【标题】学生遭婚恋平台冒充客服诈骗保证金

【基本信息】张某某系某高校在读学生，通过婚恋交友平台与某科技有限公司业务员建立联系，后被诱导支付约3.5万元保证金

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋交友平台结识自称某科技有限公司高管的李某。对方以可快速提升征信为由，要求其缴纳保证金。张某某通过支付宝向李某个人账户转账共计约3.5万元，期间收到虚假APP截图作为交易凭证。后李某失联，张某某发现该平台并无相关征信修复业务，遂向仲裁委申请维权

【争议焦点】申请人主张对方虚构征信修复资质、冒充公司人员实施诈骗；被申请人称交易系双方真实意愿，且已提供服务，否认存在欺诈行为

【仲裁过程】仲裁过程中，申请人提交了与李某的聊天记录、支付宝转账凭证及虚假APP截图。被申请人未能提供员工身份证明及服务协议，仅以平台交易记录为由抗辩。仲裁委委托第三方对APP截图真实性进行核验，确认存在伪造痕迹

【仲裁结果】仲裁委认定被申请人存在虚构资质、冒用公司名义的行为，依据《民法典》相关规定，判定其需返还全部保证金并承担维权费用

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿

【分析启示】婚恋交友场景中需警惕以征信修复为名的新型诈骗，建议通过官方渠道核实资质，重要交易务必留存完整证据链，避免私下脱离平台转账