张某某遇养老服务中奖骗局提现受阻

【标题】张某某遇养老服务中奖骗局提现受阻

【基本信息】张某某（68岁退休教师）与某科技有限公司因养老服务诈骗纠纷申请仲裁，该公司以虚构中奖活动诱导老年人转账

【事实背景】2024年某月，张某某接到自称某科技公司客服的陌生电话，称其参与养老服务项目可领取3.5万元中奖奖金。对方通过短信发送虚假网站链接，以需支付保证金为由要求提供手机验证码，张某某在未核实资质情况下通过手机银行向该公司对公账户转账。后发现所谓'养老服务'项目无法提现，且资金流向境外账户，遂向当地仲裁委员会申请维权

【争议焦点】张某某主张公司虚构中奖信息，利用验证码窃取账户权限导致资金损失；公司辩称系正常商业合作，验证码泄露属用户个人责任

【仲裁过程】仲裁庭调取银行流水及跨境资金流转记录，审查网站域名备案信息。张某某提交了15条短信记录、3次通话录音及网站截图作为证据，公司仅提供内部通讯记录。经比对，涉案网站域名与公司官方域名存在差异，且资金流向涉及多个境外账户

【仲裁结果】仲裁委认定公司通过伪造资质、虚构中奖活动实施诈骗，但因张某某未签订正式合同，仅支持返还本金的主张

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条欺诈行为效力；《反电信网络诈骗法》第25条禁止非法获取个人信息

【分析启示】养老服务领域需警惕'中奖'话术诱导，建议老年人核实机构资质及业务范围，避免通过非官方渠道操作转账。发现资金异常应立即冻结账户并报警，保留所有通信记录作为证据