教育培训虚假贷款诈骗案：账户冻结引争议

【标题】教育培训虚假贷款诈骗案：账户冻结引争议

【基本信息】张某某与某科技有限公司因教育培训合同纠纷，涉及虚假贷款诈骗争议

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司报名某线上课程，缴纳首期费用约3.5万元。课程平台以'贷款征信'为由要求其将后续费用转入名为'安全账户'的第三方支付平台账户。张某某按指示操作后发现账户无法提现，遂联系客服。公司工作人员自称'公检法人员'，称其涉嫌贷款诈骗需立即转账，导致张某某陷入恐慌并继续转账共计12笔，累计金额达8.7万元。后平台突然无法登录，张某某发现被骗

【争议焦点】张某某主张公司虚构贷款场景实施诈骗，要求全额退款及赔偿；公司辩称系用户主动选择贷款服务，且已履行合同义务，要求驳回全部诉求

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了第三方支付平台转账凭证、课程平台对话截图及多段与'工作人员'的通话录音。公司仅提供一份格式合同，未就贷款流程真实性作出说明。仲裁员结合证据链完整性及平台异常情况，认定存在重大欺诈行为

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某已支付课程费用约5.2万元，并赔偿其维权产生的合理费用2000元

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪构成要件，结合《民法典》第148条欺诈民事行为规定，以及《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿条款

【分析启示】警惕教育培训机构以贷款名义诱导转账，应保留转账凭证、沟通记录等证据。发现账户异常应立即报警，避免陷入二次诈骗。平台方需对'安全账户'等敏感操作进行实名认证和风险提示