张某某遭冒充公检法诈骗损失3.5万元

【标题】张某某遭冒充公检法诈骗损失3.5万元

【基本信息】张某某与某科技有限公司因诈骗纠纷诉至仲裁委，张某某为普通劳动者，公司为互联网金融服务企业，案由涉及虚假征信服务诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某在某电商平台咨询贷款业务时，遭遇自称公安人员的微信账号诱导，称其征信存在不良记录需立即处理。对方通过伪造公文要求张某某提供手机验证码并进行屏幕共享，随后以'征信修复'为由分三次要求转账共计约3.5万元。张某某在未核实对方身份情况下完成转账，后发现被骗立即向平台投诉并报警

【争议焦点】张某某主张系被冒充公检法人员实施诈骗，要求全额返还资金；公司辩称系张某某主动提供个人信息导致损失，且业务属于正常金融咨询范畴

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交完整微信聊天记录、转账凭证及平台投诉记录，公司仅提供内部客服话术模板。经技术鉴定，诈骗账号IP地址与公安机关备案信息不符，且资金流向涉及多级拆分账户

【仲裁结果】仲裁委认定存在冒充公检法人员实施诈骗行为，公司未能证明已尽到风险提示义务，判决其承担主要赔偿责任

【法律依据】根据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民法典》第1165条侵权责任条款，结合《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信诈骗有关事项的通知》相关要求

【分析启示】本案警示公众需警惕'征信修复'等虚假服务骗局，遇到公检法人员要求转账应立即通过官方渠道核实。建议电商平台强化实名认证，金融从业者应规范业务宣传，避免使用'立即处理''保证金'等诱导性用语。