婚恋平台虚假客服诱导扫码诈骗被追责

【标题】婚恋平台虚假客服诱导扫码诈骗被追责

【基本信息】张某某与某科技有限公司因婚恋交友及投资理财产生纠纷，案件性质涉及刑事诈骗与民事责任认定

【事实背景】2024年5月，张某某通过婚恋交友软件结识自称某科技有限公司客服的李某某。对方以高额回报为诱饵，引导张某某下载伪造的'财富通'APP，谎称其为公司官方投资平台。在虚假APP操作过程中，李某某多次以'紧急止付'为借口，要求张某某通过微信扫码支付约3.5万元。后张某某发现该APP无正规资质，遂向公安机关报案。

【争议焦点】张某某主张公司存在虚假身份冒充及合同欺诈行为，要求全额返还投资款；公司辩称系民事合同纠纷，认为张某某未核实APP真实性存在过错

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了聊天记录、转账凭证及APP界面截图。公司仅提供内部通讯录，无法证明李某某权限。仲裁员依据《反电信网络诈骗法》认定该行为构成新型网络诈骗，组织双方进行证据比对与法律释明

【仲裁结果】仲裁委确认某科技有限公司存在使用虚假身份进行投资诱导的违法行为，判定公司需承担主要民事赔偿责任

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第266条、《反电信网络诈骗法》第15条、《民法典》第148条

【分析启示】婚恋交友场景中需警惕投资理财骗局，遇到要求扫码付款等异常操作应立即终止。建议通过官方渠道核实企业资质，保留完整聊天记录作为证据，发现诈骗及时报警并申请支付令