待业人员被冒充客服骗转虚拟币遭追责

【标题】待业人员被冒充客服骗转虚拟币遭追责

【基本信息】张某某与某科技有限公司网络诈骗纠纷案，案由涉及虚假平台诱导虚拟币转账

【事实背景】2024年5月，张某某通过微信联系某科技有限公司客服，对方谎称可提供医疗养老项目投资机会。在未签订正式合同情况下，诱导其向所谓'安全账户'转账约3.5万元虚拟币。张某某因未核实平台资质及资金流向，最终被骗致损失扩大，错过公安机关紧急止付窗口

【争议焦点】张某某主张公司存在虚构平台、冒充客服人员实施诈骗行为；公司则称其仅为网络借贷平台，张某某因轻信虚假宣传导致损失，且未签订书面合同协议

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交微信聊天记录、虚拟币转账凭证及平台信息截图。公司质疑聊天记录真实性，但未提供相反证据。仲裁员结合电子数据存证规则，认定公司存在虚构平台及误导性宣传行为

【仲裁结果】裁决公司承担主要责任，退还张某某2.8万元虚拟币资产，驳回其余诉求

【法律依据】依据《民法典》第148条关于欺诈行为的规定，以及《网络交易监督管理办法》第17条关于平台责任的条款，结合《公安机关办理电信网络诈骗案件工作指引》关于紧急止付程序的适用标准

【分析启示】本案警示待业人员需警惕'医疗养老+保健品'话术诈骗，建议核实平台资质及资金流向。网络借贷场景中，安全账户要求涉嫌诈骗，应立即冻结账户并报警。仲裁过程中电子数据需经司法鉴定确认真实性，虚拟币财产损失需提供确凿交易记录