老年人虚拟币中奖骗局损失3.5万元

【标题】老年人虚拟币中奖骗局损失3.5万元

【基本信息】申请人张某某，72岁退休职工；被申请人某科技有限公司，网络借贷平台运营企业；案由涉及虚假中奖诈骗纠纷

【事实背景】2024年4月，张某某在某社交平台关注到'国家补贴发放'话题，被自称某政府部门工作人员的账号私信告知其因参与公益项目可领取3.5万元奖金。对方要求添加微信并下载'国惠通'APP完成身份验证，张某某在平台客服诱导下通过虚拟币通道转账2.8万元。后发现该APP实为某科技有限公司运营的借贷平台，且所谓政府补贴系虚构，公司于5月3日封停涉案账号导致资金无法追回。

【争议焦点】张某某主张公司存在虚假宣传及未尽审核义务，要求全额返还损失；公司抗辩称APP为第三方独立运营，且已履行告知义务，否认与诈骗行为存在关联

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，张某某提交社交平台对话记录、虚拟币转账凭证及APP界面截图；公司提供平台用户协议及风控流程说明。经核查，涉案账号注册信息与政府官方账号存在明显差异，公司未能证明其已采取合理措施防止诈骗行为发生

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，退回张某某2.3万元，剩余损失由其自行承担

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民法典》第1165条关于过错责任原则的适用

【分析启示】网络平台应建立更严格的实名认证机制，老年人需警惕'中奖'类诈骗话术，虚拟币交易存在极高风险，发现异常应立即冻结交易并报警维权