老年人婚恋平台被骗3.5万元拒退款

【标题】老年人婚恋平台被骗3.5万元拒退款

【基本信息】张某某系68岁退休人员，通过婚恋交友平台接触某科技有限公司虚假征信修复服务，因未签订正规合同引发纠纷

【事实背景】2024年3月，张某某在婚恋交友平台结识自称金融顾问的李某。对方以可办理征信修复为由，要求其支付3.5万元服务费，并通过APP截图展示虚假的贷款征信流程。张某某使用信用卡支付后，平台账号被冻结且无法退款，后发现该公司并无金融资质且系虚假平台，遂向公安机关报案

【争议焦点】张某某主张公司虚构征信修复服务构成诈骗，要求全额退款；公司辩称系正常商业服务，用户未及时核实资质应自行承担责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了APP截图、支付凭证及平台客服对话记录，公司仅提供内部合作协议。经质证，公司无法证明服务真实性，仲裁委认定存在重大欺诈行为

【仲裁结果】裁决公司退还全部服务费用3.5万元并赔偿损失1万元，同时平台需承担连带责任

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪构成要件，结合《民法典》第148条欺诈行为的法律后果及《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿规定

【分析启示】婚恋平台需强化金融业务资质审查，老年人应警惕以征信修复为名的诈骗陷阱，遭遇诈骗应及时报警并保留APP截图、支付凭证等关键证据