老年人误信微信链接被骗3.5万元

【标题】老年人误信微信链接被骗3.5万元

【基本信息】张某某（72岁退休人员）与某科技有限公司因网络诈骗产生纠纷，案件性质为民事侵权责任争议

【事实背景】2024年某月，张某某通过微信收到自称某公共服务平台客服的陌生号码发送的'足额补贴补助'信息，对方谎称其贷款审批已通过，诱导点击伪造的政府补贴申请链接。张某某按指示将约3.5万元存入指定虚拟币钱包，后发现账户被盗刷，立即向公安机关报案并保留了微信聊天记录和虚假网站截图等证据。某科技公司辩称未直接参与诈骗行为

【争议焦点】张某某主张某科技公司未尽平台监管义务导致其受骗，要求全额赔偿损失；公司认为诈骗行为系第三方伪造账号实施，且张某某未核实对方身份即操作转账，存在重大过失

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交微信转账记录、平台信息截图及报警回执等证据，公司未能有效反驳。仲裁员结合虚拟币转账记录与网站伪造证据，认定公司存在平台审核漏洞，但张某某未尽合理核实义务

【仲裁结果】裁决某科技公司承担30%的赔偿责任，张某某自行承担70%损失，共计赔偿约1.05万元

【法律依据】依据《民法典》第1165条侵权责任规定，结合《刑法》第266条诈骗罪构成要件及《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿规则

【分析启示】本案警示老年群体需警惕'补贴补助'类网络诈骗，建议遇到要求点击链接或转账时立即通过官方渠道核实。平台方应完善实名认证机制，用户应保留完整证据链并及时报警维权