冒充客服诱导转账诈骗学生3.5万元案

【标题】冒充客服诱导转账诈骗学生3.5万元案

【基本信息】张某某通过招聘平台应聘某科技有限公司客服岗位，后被卷入网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某招聘网站看到某科技有限公司的客服岗位招聘信息，按流程通过QQ添加公司HR。对方以'医疗养老项目'为由，要求其缴纳3.5万元保证金，谎称可退还并赠送假药。张某某通过微信分两次转账共计3.5万元，后发现对方要求提供手机验证码才能办理退款，遂报警但未能及时冻结账户

【争议焦点】张某某主张公司存在虚构医疗项目诈骗行为，要求全额返还转账款项；公司辩称该员工系自主操作第三方平台，且未签订劳动合同，不构成劳动纠纷

【仲裁过程】仲裁庭审查了张某某提交的QQ聊天记录、微信转账凭证及报警回执，发现其与公司HR的对话中存在诱导性话术。公司提交了内部通讯录证明张某某非正式员工，但未能解释为何允许其接触内部财务流程。仲裁委认为部分证据链存在瑕疵，但核心诈骗行为可认定

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】依据《民法典》第1165条、《治安管理处罚法》第49条及《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》相关规定

【分析启示】求职者应警惕以'医疗养老'为名的非法集资陷阱，遭遇要求提供验证码等异常操作时应及时冻结账户。用人单位需规范招聘流程，避免被不法分子利用。维权时应注意证据时效性，及时报警并保留完整聊天记录